Blerja dhe mbështetja
Pyetjet e shpeshta
Përgjigje për pyetjet më të shpeshta rreth porosisë, dorëzimit, pagesës, garancisë dhe përdorimit të pastruesve ultrasonikë.
Porosia
Si ta porosis një produkt?
Zgjidhni produktin, klikoni Shto në shportë, pastaj klikoni Vazhdo në arkë në shportë. Shënoni të dhënat e dorëzimit, zgjidhni mënyrën e dërgimit dhe të pagesës dhe konfirmoni porosinë. Konfirmimin e porosisë do ta merrni me email.
A duhet të krijoj llogari për të blerë?
Jo. Mund të porosisni si vizitor. Me llogari, megjithatë, keni pasqyrë të porosive dhe herën tjetër porositni më shpejt.
Nuk e di cilin model të zgjedh. A mund të më ndihmoni?
Sigurisht. Na telefononi në 038 600 232 ose na shkruani në asonic@pajisjemeultraze.com dhe na tregoni çfarë dëshironi të pastroni. Modelet mund t’i krahasoni edhe në faqen Krahaso .
A lëshoni fatura për kompani?
Po. Gjatë porosisë shënoni emrin e kompanisë dhe numrin fiskal/NUI dhe fatura do të lëshohet në emër të kompanisë suaj.
Dorëzimi
Sa zgjat dorëzimi?
Porositë e bëra deri në ora 12:00 nisen të njëjtën ditë, nëse malli është në stok. Dorëzimi në Kosovë zakonisht zgjat 1–2 ditë pune. Nëse produkti aktualisht nuk është në stok, do t’ju njoftojmë për datën e pritshme.
Sa kushton dorëzimi?
Kosto e dërgimit është e njëjtë për të gjithë territorin e Republikës së Kosovës dhe shfaqet në shportë para se ta konfirmoni porosinë. Marrja personale në Fushë Kosovë është falas.
A mund ta marr produktin personalisht?
Po, te Albkos Safety Sh.p.k., Rr. e Pejës 26, 12000 Fushë Kosovë, nga e hëna deri të premten ndërmjet orës 08:00 dhe 16:30, pasi t’ju njoftojmë se porosia është gati. Më shumë në faqen Dërgimi i pakos .
Pagesa
Si mund të paguaj?
Mund të paguani me para në dorë në dorëzim, në dyqan me para ose kartelë ose me transfer bankar. Detajet janë në faqen Mënyrat e pagesës .
Deri në çfarë shume mund të paguaj me para në dorë?
Pagesat deri në 500,00 EUR mund të bëhen me para në dorë me rastin e pranimit të mallit. Për shuma më të mëdha ju lutemi zgjidhni transferin bankar.
Garancia, reklamacionet dhe kthimet
Sa zgjat garancia?
Garancia është e shënuar në faqen e secilit produkt: 24 muaj për pastruesit ultrasonikë të serive PRO, MED dhe IND dhe 12 muaj për serinë HOME dhe pjesët rezervë. Pavarësisht garancisë, si konsumator keni edhe të drejtat ligjore në rast mospërputhjeje të mallit.
Si të bëj reklamacion?
Plotësoni formularin në faqen Reklamacionet dhe na dërgoni produktin së bashku me një kopje të faturës. Do t’ju përgjigjemi brenda 8 ditëve.
A mund ta kthej produktin?
Po. Mund të tërhiqeni nga kontrata brenda 14 ditëve nga marrja, pa dhënë arsye. Procedura dhe formulari janë në faqen E drejta e tërheqjes .
A ofroni servis dhe pjesë rezervë?
Po. Ofrojmë servis për të gjithë pastruesit ultrasonikë ASONIC, kurse pjesët rezervë dhe aksesorët i gjeni në kategorinë Pajisje shtesë .
Përdorimi dhe mirëmbajtja
Cilin solucion pastrimi të përdor?
Për rezultatet më të mira, përdorni koncentratin e destinuar për materialin që pastroni – metale, bizhuteri, optikë, elektronikë ose instrumente mjekësore. Ofertën e shihni në kategorinë Koncentrate pastrimi .
A mund ta ndez pastruesin kur është bosh?
Jo. Asnjëherë mos e ndizni pastruesin ultrasonik pa lëng, sepse kjo mund t’i dëmtojë transduktorët. Mbusheni rezervuarin të paktën deri te shenja e nivelit minimal.
Si ta mirëmbaj pastruesin ultrasonik?
Pas përdorimit, zbrazeni lëngun, shpëlajeni rezervuarin me ujë të pastër dhe fshijeni që të thahet. Mos i vendosni sendet drejtpërdrejt në fund të rezervuarit – përdorni shportën. Asnjëherë mos e zhytni trupin e pajisjes në ujë.
Ju nevojitet ndihmë?
Na telefononi ose na shkruani – ju ndihmojmë me kënaqësi.
